Гарантия

Интернет-магазин «Посадка» работает более 10 лет. За это время мы доставили нашим клиентам огромное количество саженцев. Мы делаем всё возможное, чтобы вы остались довольны покупками в нашем магазине. Уделяем большое внимание качеству наших растений, весь посадочный материал тщательно проверяется при выкопке и упаковке. Мы ориентированы на долгосрочные отношения с каждым нашим клиентом.

Посадочный материал отправляется и упаковывается согласно агротехническим нормам в сроки оптимальные для высадки, саженцы в контейнерах отправляются на протяжении всего тёплого времени года. Размеры растений могут иметь незначительные отличия указанными.

Компания гарантирует максимальное сходство доставляемого посадочного материала с фото, представленным на сайте. Любые размеры на сайте указаны ориентировочно.

Так как саженцы не искусственны, наличие несущественных повреждений (не отражающихся на общем здоровье саженца) естественно, для транспортируемого материала. Незначительными считаются: легкое повреждение листьев, небольшие царапины, несущественные надломы.

Посадочный материал отправляется согласно агротехническим нормам, при высадке, когда выкапывание и транспортировка для саженца безопасны и не нарушают биологическое функционирование растения.

Позвонив по какому либо вопросу мы своевременно обеспечим оперативное решение любых возможных ситуаций, получения любой необходимой информации связанной с приобретённым у нас товаром. Консультации по выращиванию. Также мы обязуемся выполнять гарантийные обязательства, с которыми Вы можете ознакомиться ниже.

Пожалуйста, учитывайте, что мы не несем ответственность приживаемость живых растений: если они были получены не повреждённые, в надлежащем для посадки качестве, аномальные погодные явления в вашем регионе (заморозки, град, дожди, засуха), в случае пренебрежение к правилам посадки или гибели саженцев из-за зимних морозов, если вы не учли климатические условия выращивания.

Принимайте взвешенные решения о покупке и учитывайте характеристики товара, изучите агротехнические особенности посадки и выращивания перед приобретением.

Гарантия и возврат на посадочный материал распространяется на 14 календарных дней с даты получения заказа.

Руководствуясь Законом Украины «О защите прав потребителей» от 15.05.1991г. №1023-XII, мы готовы вернуть Ваши деньги в случае:

- если Вы обнаружили при дефект товара, мы обязательно обменяем его на товар надлежащего качества или вернем Вам деньги.(саженцы, луковицы, рассада и т.д.) при условии:

У Вас есть право на компенсацию (деньги) в следующих случаях.

1)Ваш заказ был получен на складе компании перевозчика не позднее 3 рабочих дней с момента уведомления Вас о посылке.

2) Качество полученных луковиц, саженцев, рассады, семян и растений не соответствует стандартам качества (товар гнилой или неживой), при транспортировке товар получил повреждения.

3) Вам пришло не то, что Вы заказывали, товар не отвечает заявленным продавцом характеристикам.

4) Посадочный материал на момент получения Вашего заказа имел критические повреждения, которые могут повлиять на приживаемость и дальнейший рост саженца.

Вы обратились в течении 14 календарных дней с момента получения заказа. Отсутствие обращения является фактом, подтверждающим получение изначально качественного посадочного материала. Но если у Вас возникла сложная ситуация с товарами из заказа уже после этого срока - пожалуйста, обратитесь к нам и мы попытаемся решить вопрос. В случае получения обращений позже установленного срока компания имеет право запросить дополнительную информацию.

Вами были соблюдены правила по посадке и уходу за растениями - саженцы, рассада уличных растений предназначены для посадки только в открытый грунт (хранение в квартире, доме не рекомендуется), посадка была произведена сразу же после получения саженцев, при посадке удобрения под корень вносить не рекомендуем, после посадки саженец правильно кронирован (обрезка кроны), обеспечен регулярный полив).

Исходя из нашего опыта мы рекомендуем придерживаться следующих размеров саженца после обрезки:
Яблоня, груша 50 - 60 см;
Черешня 60 - 80 см, слива, айва 50 - 70 см;
Персик, нектарин, абрикос 50 - 60 см, вырезается центральный ствол, бокаловидная форма кроны, скелетные побеги обрезаны на 3 - 4 почки;
Хурма обрезается на 40 - 50 см, необходимо оставить 3 - 4 почки на верхней части саженца;
Виноград (открытый корень) необходимо оставить 2 - 3 почки;
Малина обрезается на 10 см не зависимо от сорта, прирост от корневой системы.
Розы, обрезка на 2 - 3 почки, окучивание на зиму.

При получении заказа Вами были обнаружены несоответствия:
Напишите нам на электронную почту info@posadka.com.ua

Тема письма должна быть - Проблема с заказом №

В письме опишите проблему, Вы должны назвать Ваш номер заказа. Если забыли, необходимо назвать Ф.И. на кого был оформлен заказ, дату оформления, подкрепить фотографию растения.

Вы присылаете фотографию поврежденного растения, в кадре должна быть наша этикетка. Само растение присылать не нужно. В случае получения обращений позже установленного срока, обращения рассматриваются субъективно, компания в таком случае имеет право запросить дополнительную информацию.

Мы заинтересованы в получении Вами хорошего результата, поэтому, если посадочный материал вызвал сомнения, необходимо сразу обратиться к нам для незамедлительного разрешения вопроса.